Vivemos hoje numa sociedade acelerada ao tempo-real, orientada ao cliente e ao serviço. Com o advento da Internet, das telecomunicações móveis e a disponibilidade de computadores e equipamentos electrónicos em larga escala a sociedade tem cultivado o hábito e a exigência de serviços, e respostas, em tempo-real, sejam estas fornecidas por máquinas ou humanos.

Sem excepção, os serviços e infra-estruturas de transporte devem cumprir, e fazer cumprir, estes requisitos de dinamismo e tempo-real, orientados às necessidades e conveniências dos utentes.

Os Sistemas Inteligentes de Transporte (ITS - Intelligent Transportation Systems), são definidos como sistemas de aplicação de tecnologias avançadas da informação e da comunicação aos serviços e infra-estruturas de transporte, com correspondência material sumária à ligação electrónica entre veículos e a infra-estrutura e entre os próprios veículos, entre si.

Mas os sistemas ITS não são apenas a aplicação inovadora da tecnologia aos transportes. São também a oportunidade para uma nova visão na projecção e operação de redes e serviços de transporte.